本文是复旦大学信息化办公室张凯主任《深度融入学校战略 找准数字化赋能关键点》的访谈精华。该访谈围绕高校信息化角色转型、跨部门协同、领导力建设及“十五五”规划等核心议题，分享了来自一线的实践见解。
张凯·复旦大学信息化办公室主任
在AI技术深度重塑教育生态的背景下，高校信息化正从基础保障向核心赋能跨越。数字化转型的核心是业务转型，高校信息化部门已不再是单纯的技术支持单元，而是深度融入学校发展全局的关键力量。复旦大学的先行实践，清晰展现了其从“技术支撑者”到“战略协同者”的演进路径。
职能演进与角色跃迁
初期：聚焦软硬件建设，完成线下管理向线上迁移的基础转型。
融合阶段：构建统一数字基座，打通技术、数据、业务壁垒，破解服务碎片化难题。
AI时代：以“AI技术赋能+数据价值挖掘”为双轮，主动引领教学、科研、管理的系统性变革。
从技术支撑者到技术驱动者：摒弃被动响应，主动挖掘技术与业务的融合点，以创新倒逼流程重塑。
从系统建设者到能力培育者：构建数字化生态，通过低代码平台赋予业务主体自主建设、数据分析能力，激发全员参与热情。
从需求执行者到战略协同者：参与顶层设计，以数字化视角衔接技术与学校战略，为决策提供数据支撑。
为适配转型，复旦大学信息化办公室持续优化组织架构，正规划增设人工智能应用推进中心，承接AI时代的机遇与挑战。
复旦大学（图源：复旦大学官方网站）
现存难题与破局路径
跨部门协同不足：技术与业务需求对接不畅，数据壁垒形成“信息孤岛”，难以形成赋能合力。
认知存在误区：将信息化视为专属职责，忽视“技术与业务双主体”的本质，阻碍协同效能。
双主体协同：打破部门壁垒，建立常态化沟通机制，确保技术目标与业务目标高度契合。
通用化场景建设：搭建公共服务工具，避免重复建设，提升资源复用率与数据互通效率。
技术+机制双轨：技术上引入AI构建智能系统、搭建数据中台；机制上制定数据管理办法，规范数据全生命周期管理，实现“一次采集、多方复用”。
领导力升级：核心能力与支撑体系
场景牵引能力：精准定位AI应用切入点，实现从点到面的稳步推广。
生态构建能力：联合厂商、院校、机构，形成技术共建、资源共享的开放格局。
动态规划能力：建立科学规划机制，在技术迭代与战略不确定性中把握发展方向。
此外，还需具备全局意识、协同统筹能力、系统思维与AI技术敏锐性，兼顾技术原理与教育场景适配逻辑。
人才培养：构建分层梯队，通过校企联合培养储备技术与业务兼备的复合型人才。
资源整合：优先投入高价值应用场景，以阶段性成果反哺持续投入，形成良性循环。
变革管理：建立共创机制，推动业务部门主动拥抱数字化。
“十五五”愿景：教育数字化新生态
打造覆盖通用与智能算力的“未来数据中心”，优化混合云架构，支撑AI基础模型本地化部署；搭建智能体开发平台，通过分层培训提升全员智能开发能力。
整合多模态数据与机器数据，依托AI实现从单一问题排查到全链路风险预警的升级；构建数据关联图谱，提供个性化数据服务，推动数据从后台支撑转化为前台核心资产。
坚守“赋能而非替代”原则，构建课堂督导智能分析体系；探索“AI助教+自主探究”模式，在提升教学效率的同时，保障学生思辨能力培养。
高校信息化的转型，既是技术迭代的过程，更是教育理念与治理模式的革新。以办学定位为锚点、以持续学习为动力、以生态协同为支撑，信息化部门终将成为推动高等教育高质量发展的核心赋能者。
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