校园高频服务场景如何进行数字化改造

浙江大学就业指导与服务中心整合各类就业服务资源，构建一体化数智就业服务平台，为毕业生、用人单位、校内相关部门和院系提供常态化、暖心化的就业服务支撑。

平台打通电脑端与“浙大钉”服务入口，适配学生、企业、院系差异化使用需求，并持续向各级平台共享优质岗位资源，实现校内离校系统与省、部级就业平台数据互通、资源共享。

平台配套AI简历优化、智能模拟面试等实用工具，累计服务四千余人次学生；依托“浙大钉”开展分层分类招聘与活动资讯推送。

学校同步在多校区布设胶囊面试间，面向学生开放预约，年均保障逾六千人次线上面试需求。

平台建设成效获得了应聘学生、用人单位及管理部门认可。浙江大学将持续深化就业数据治理，迭代升级AI智能服务功能，完善线上线下融合的就业服务场景，做实做细毕业生全周期就业服务，以数字化赋能学生高质量就业发展。

浙江大学本科生院牵头联动校内17个职能部门，统筹整合离校办理、成长留存、校友接续服务，打造“本科生毕业一件事”数字化服务平台，构建一站式、一体化的毕业生数字化服务模式。

平台依托多部门数据融通，实现毕业离校核心手续全流程线上闭环办理，将以往需要数日线下往返办结的流程压缩至数小时即可完成。

学生通过网页、“浙大钉”随时提交申请、实时查看审批进度，依托线上咨询渠道与常见问题库，可便捷解决图书馆、财务、宿舍等各类离校问题。

平台同步打造“毕业福袋”特色功能，整合学生在校学业、文体、志愿、借阅等全维度成长数据，生成专属校园成长档案；学生办结离校手续后可无缝跳转“校友服务大厅”，顺畅完成从在校生到校友的身份过渡。

平台简化了办事流程、提升了服务效率，更留存了学子校园成长记忆、打通了校友长效服务通道，面向全球60万校友开放校内优质资源与专属服务。

浙江大学后续将持续优化平台服务细节，完善毕业生长效服务机制，持续提升毕业生校园服务获得感与归属感。

浙江大学人力资源处建成并不断优化“教职工入职一件事”数字化服务体系，覆盖招聘发布、简历投递、报到入职等全流程，为海内外人才提供便捷、规范、暖心的数字化入职服务。

优化升级人才招聘网、覆盖八大岗位类别，加强双语服务能力，适配海内外各类人才应聘需求。系统实现招聘与入职数据一次填报、全程复用。

人员录用后，相关信息可一键推送至图书馆、安保处等职能部门并联办理，后台可实时查看各环节办理进度，有效精简办理流程。

平台支持新教职工线上预约报到时段、提前申请公寓，有效错峰分流、减少排队等候。

下一步，浙江大学将持续迭代升级人事数字化服务能力，计划引入AI智能填表、人事服务智能体，提供全时段智能化业务指引服务，稳步提升海内外人才入校服务体验，为学校师资队伍建设筑牢坚实的数字化服务支撑。

从就业服务、毕业离校到新教职工入职，一系列便民数字化改造，让校园服务告别繁琐跑腿、实现高效直达，把数智建设的成果“精准滴灌”到每一位师生。

未来，浙江大学将持续以服务为底色、以数字化为抓手，不断优化校园服务场景，打磨便民服务细节，让智慧校园既有科技速度、更有暖心温度，以精细化数智教育持续助力学校高质量发展